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Nuovo account registrato? Tieni presente che, dopo la registrazione iniziale, ti viene inviata un'e-mail di conferma con la richiesta di attivare il tuo account. Se non trovi l'e-mail nella casella della posta in arrivo, controlla la cartella Spam. Se neanche lì trovi l'e-mail, contattaci . L'account potrà essere utilizzato solo dopo l'attivazione.

Il tuo account myEppendorf ti permette di partecipare al nostro programma di punti bonus epPoints, di registrare prodotti Eppendorf con la nostra Registrazione dei prodotti, di acquistare comodamente prodotti Eppendorf in qualunque momento nel nostro eShop e di iscriverti alla nostra newsletter.

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Se i tuoi dati utente hanno subito una modifica, visita il sito internet di Eppendorf e accedi al tuo account myEppendorf. Se desideri modificare i tuoi dettagli personali, clicca sulla freccia accanto a "Il mio account" quindi su "I miei dettagli personali". Qui potrai modificare i dati utente come il tuo nome o l'indirizzo e-mail. Se desideri modificare i dati relativi all'indirizzo, clicca su "La mia rubrica" dopo aver effettuato il login. Qui puoi modificare il tuo contatto, nonché gli indirizzi di fatturazione e spedizione.

Se desideri modificare il tuo Paese, il tuo nome utente o l'indirizzo acquirente, contattaci .

No, questo non è consentito (vedi Termini e Condizioni 1.2). Purtroppo non è possibile aprire più di un account.

Puoi interrompere la tua partecipazione in qualunque momento con effetto immediato. Per farlo, visita il sito internet di Eppendorf, effettua il login al tuo account myEppendorf e clicca su "myEppendorf" nella navigazione. Clicca quindi sulla freccia accanto a "Il mio profilo", seleziona "Disattiva account" e segui le istruzioni per disattivare l'intero account myEppendorf.

I partecipanti autorizzano il trattamento dei dati myEppendorf raccolti nell'ambito del loro "uso dell'account", che vengono quindi utilizzati per adattare le offerte ai rispettivi requisiti individuali. Se i dati vengono divulgati per scopi promozionali e di marketing, ciò avviene solo in forma anonima. Questa dichiarazione di consenso è volontaria e può essere revocata in qualunque momento. Maggiori informazioni sono reperibili su www.eppendorf.com/privacy-statement .

Quasi tutti i consumabili Eppendorf sono dotati di un'etichetta epPoints che si trova nella scatola del prodotto. Per una panoramica dettagliata, dai un'occhiata alla sezione "Prodotti partecipanti".

Qual è la differenza tra un codice epPoints e un codice di registrazione del prodotto/numero di serie?


Consumabili: codice epPoints di 10 o 11 cifre stampato sull'etichetta nella scatola del prodotto Eppendorf.


Pipette o dispenser: codice di registrazione di 12 cifre presente sull'Eppendorf Certificate.


Apparecchi con targhetta identificativa: numero di serie di 12 cifre sulla targhetta identificativa


Eppendorf µCuvette: numero di serie di 12 cifre stampato sul lato inferiore della scatola in metallo nella quale viene fornita.

Basta rimuovere le etichette epPoints dalle scatole dei prodotti Eppendorf e immettere il codice e il prodotto Eppendorf corrispondente online. Per farlo, effettua il login con il tuo proprio indrizzo e-mail e la tua password e vai a myEppendorf/epPoints. In alternativa, puoi anche scansionare il codice QR con il tuo dispositivo mobile utilizzando l'Eppendorf App. In questo caso, non occorre immettere il codice manualmente. I codici epPoints hanno 10 o 11 caratteri e sono una combinazione di lettere e numeri.

Gli epPoints hanno una validità di 24 mesi, ai quali si aggiunge il periodo rimanente fino al 31 dicembre dell'anno in cui si sono ricevuti. Il periodo di validità inizia non appena si registra il codice. Esempio: gli epPoints che sono stati accreditati sul tuo account l'1 febbraio 2020 resteranno validi fino al 31 dicembre 2022.

Gli epPoints vengono accreditati sul tuo account immediatamente dopo la registrazione.

Per controllare lo stato dei tuoi epPoints, effettua il login al tuo account myEppendorf e clicca su "Il mio account". Lo stato dei tuoi epPoints verrà visualizzato in questa pagina. In caso di ulteriori domande al riguardo, contattaci .

Il negozio dei premi epPoints ti offre premi allettanti da diverse aree. Tuttavia, è possibile riscattare gli epPoints solo se il proprio datore di lavoro autorizza la partecipazione al programma incentivi e all'uso di premi per scopi personali. Per riscattare i tuoi epPoints, effettua il login nel sito internet Eppendorf con il tuo nome utente e la password e visita il negozio dei premi nell'area myEppendorf. Utilizza il pulsante per aggiungere il premio desiderato nel carrello e segui le istruzioni. Quindi controlla e conferma il tuo indirizzo di spedizione e inoltra l'ordine. Tieni presente che gli epPoints non possono essere versati in contanti e che i punti non possono essere raccolti con pagamenti in contanti. I premi offerti variano a seconda del Paese.

La spedizione dei premi può richiedere fino a 8 settimane. Ti invieremo un'e-mail informativa non appena riceveremo il tuo ordine e un'altra e-mail una volta che i tuoi premi saranno stati spediti. In caso di ulteriori domande al riguardo, contattaci .

Naturalmente il riscatto degli epPoints sotto forma di premi allettanti e la relativa spedizione sono gratuiti.

Per raccogliere epPoints e partecipare al programma epPoints, è necessario possedere un account myEppendorf. Tenere presente che è possibile partecipare al programma epPoints solo se il proprio datore di lavoro autorizza la partecipazione al programma incentivi.

Sfortunatamente non è possibile partecipare al programma epPoints se il proprio Paese non è fra quelli partecipanti. La panoramica dei Paesi partecipanti è riportata qui .

Per combinare due o più account, compila e firma il modulo " epPoints transfer form " e invialo tramite e-mail all'indirizzo myeppendorf@eppendorf.de. Tieni presente che, una volta trasferiti gli epPoints, l'account myEppendorf precedente verrà disattivato.

Puoi ricevere fino a 100 epPoints per la registrazione di un prodotto, a seconda dell'apparecchio registrato. Il numero esatto di punti ti verrà comunicato in un'e-mail di conferma dopo la registrazione.

Stiamo, inoltre, preparando ulteriori vantaggi e caratteristiche future.

Consumabili: codice epPoints di 10 o 11 cifre stampato sull'etichetta nella scatola del prodotto Eppendorf.


Pipette o dispenser: codice di registrazione di 12 cifre presente sull'Eppendorf Certificate.


Apparecchi con targhetta identificativa: numero di serie di 12 cifre sulla targhetta identificativa.


Eppendorf µCuvette: numero di serie di 12 cifre stampato sul lato inferiore della scatola in metallo nella quale viene fornita.

È possibile registrare la maggior parte delle pipette, dei dispenser, degli apparecchi con targhetta identificativa Eppendorf e delle Eppendorf µCuvette. Per un elenco dettagliato, consulta la sezione "Prodotti partecipanti".

Per poter registrare un prodotto, serve un account myEppendorf.



Registrazione di un apparecchio myEppendorf utilizzando l'Eppendorf App


Il modo più semplice e facile per registrare un apparecchio Eppendorf è tramite l'Eppendorf App.


1. Apri l'Eppendorf App
collegata al tuo account myEppendorf e clicca sul pannello di registrazione dei prodotti.


2. Scansiona il codice 2D
Utilizza la fotocamera del tuo cellulare per scansionare il codice 2D presente sul prodotto. *


3. Il tuo prodotto verrà registrato
Il tuo prodotto verrà aggiunto automaticamente al tuo elenco degli apparecchi.



Registrazione di un apparecchio myEppendorf tramite il sito internet

Dopo aver effettuato il login, qui troverai una maschera d'immissione sulla pagina relativa alla Registrazione dei prodotti.
Per registrare la tua pipetta o il tuo dispenser, immetti il codice di registrazione riportato sul tuo Eppendorf Certificate. Per la registrazione di un apparecchio con targhetta identificativa, utilizza il numero di serie riportato sulla targhetta. Per la registrazione dell'Eppendorf µCuvette, utilizza il numero di serie stampato sul lato inferiore della scatola in metallo nella quale viene fornita.

Se desideri registrare il tuo apparecchio tramite l'Eppendorf App, devi solo trovare il codice 2D e scansionarlo. Il codice 2D si trova solitamente in basso sul lato destro dell'apparecchio oppure, nel caso della pipetta, sul lato anteriore. *


Tuttavia, se desideri registrare il tuo apparecchio tramite il sito internet, osserva le seguenti informazioni.

• Pipette o dispenser: il codice di registrazione è allegato all'Eppendorf Certificate che viene fornito con il prodotto.
• Apparecchi con targhetta: il numero di serie per la registrazione è riportato sulla targhetta identificativa sul retro, a lato o sul fondo dell'apparecchio. Si tratta di un codice alfanumerico di 12 cifre.
• Eppendorf µCuvette: il numero di serie per la registrazione è stampato sul lato inferiore della scatola in metallo nella quale viene fornita.

I codici 2D si trovano sempre sul lato destro dell'apparecchio. *

Se desideri registrare la tua pipetta tramite l'Eppendorf App, non occorre individuare il codice di registrazione o il numero di serie. Basta trovare il codice 2D e scansionarlo. Questo codice è riportato sull'apparecchio. Vedi la domanda sopra.

Se desideri registrare la tua pipetta tramite il sito internet, tieni presente che il numero di serie non è adatto per la registrazione online di pipette o dispenser. Se hai perso il tuo codice di registrazione, contattaci . Nella maggior parte dei casi possiamo creare il codice di registrazione dal numero di serie della pipetta o del dispenser.

Tramite l'Eppendorf App



Se hai utilizzato l'Eppendorf App per scansionare il codice 2D riportato sull'apparecchio e hai ricevuto questo errore, verifica quanto segue.

• Il tuo apparecchio partecipa alla nostra Registrazione dei prodotti? Per un elenco dettagliato, consulta la sezione "Prodotti partecipanti".

Tramite il sito internet


Se hai utilizzato il sito internet per inserire il numero di serie/il codice di registrazione, verifica i seguenti punti.

• Il tuo apparecchio partecipa alla nostra Registrazione dei prodotti? Per un elenco dettagliato, consulta la sezione "Prodotti partecipanti".
• Hai provato a immettere un codice epPoints stampato su un'etichetta? Per riscattare questi codici, vai alla sezione epPoints.
• Lavori con il tuo apparecchio Eppendorf da molti anni? Tieni presente che solo le pipette e i dispenser prodotti a partire dal 2012 e la maggioranza degli apparecchi prodotti a partire da gennaio 2008 possono essere registrati.
• Per pipette/dispenser: Hai inserito il numero di serie? Per poter registrare questi prodotti, è necessario il codice di registrazione. Questo è riportato nell'Eppendorf Certificate sul materiale d'imballaggio.
• Il formato del numero di serie è corretto? Tieni presente che è possibile registrare solo gli apparecchi con formati del numero di serie composti da 12 caratteri alfanumerici (ad es. A234XY456789). - Hai inserito correttamente il codice di registrazione (pipette, dispenser) o il numero di serie (apparecchi, µCuvette)? Controlla se hai scritto tutto bene; spesso la lettera "O" viene confusa, ad esempio, con il numero "0" oppure la lettera "Z" viene scambiata per il numero "2".

Non funziona ancora? Saremo felici di aiutarti. Contattaci .

Se hai utilizzato l'Eppendorf App per scansionare l'apparecchio, probabilmente qualcuno ha già registrato l'apparecchio prima di te, forse un tuo collega.


Se hai utilizzato il sito internet per inserire il numero di serie/codice di registrazione, qualcuno potrebbe avere già registrato il prodotto per te. Ma potresti anche averlo scritto male. Pertanto, controlla di nuovo se hai scritto tutti i caratteri giusti. Non funziona ancora? Saremo felici di aiutarti. Contattaci .

Quando si utilizza il sito internet per registrare un prodotto, dopo cinque tentativi errati per ragioni di sicurezza viene visualizzato questo messaggio di errore.


In questo caso contattaci , saremo felici di aiutarti.

Per cancellare la registrazione di un apparecchio che non possiedi più, contattaci .

È possibile registrare solo apparecchi Eppendorf. Per un elenco dettagliato, consulta la sezione "Prodotti partecipanti".

Ogni numero di serie o codice di registrazione può essere registrato una sola volta.

Certo, è possibile trasferire le proprie registrazioni a un collega. A tal fine, contattaci per cancellare la registrazione degli apparecchi dal tuo account e trasferirli sull'account del tuo collega.

Questa decisione spetta alla tua azienda. Attieniti alle norme della tua azienda e assicurati di essere autorizzato a farlo. Vedi anche i nostri Termini e Condizioni di myEppendorf.